Oiva Health – Sosiaali- ja terveydenhuoltoon hyväksytty tietoturvallinen pikaviestintäratkaisu
Palvelun kuvaus
Sosiaali- ja terveydenhuollon käyttöön tarkoitettu suojattu pikaviestintä tarjoaa turvallisen ja helppokäyttöisen ratkaisun ammattilaisille kommunikoida tietoturvallisesti asiakkaiden, omaisten ja muun henkilökunnan kanssa. Ratkaisu mahdollistaa tarkoituksenmukaisen ja luotettavan viestinnän, jolla voidaan korvata epäviralliset kanavat säilyttäen samalla korkea käytettävyys.
Suojattu pikaviestintä on turvallinen, helppokäyttöinen ja reaaliaikainen ratkaisu, joka keskittää hajanaiset viestintätyökalut yhteen helppokäyttöiseen ja suojattuun sovellukseen. Ratkaisu varmistaa turvallisen ja sujuvan tiedonkulun ammattilaisten, asiakkaiden ja omaisten välillä, täyttäen GDPR-vaatimukset. Pikaviestintäsovellus tekee viestinnästä nopeampaa, tehokkaampaa ja luotettavampaa, parantaen sekä asiakaspalvelun laatua, että organisaation tehokkuutta.
Käyttötapaukset
Järjestelmää käytetään esimerkiksi kotihoidossa ammattialisten ja omaisten väliseen viestintään tai sosiaalihuollossa ammattialisten ja asiakkaan väliseen viestintään. Suojattu pikaviestintä varmistaa, että asiakkaat ja omaiset lukevat viestit ja muistavat tapaamiset. Viestin vastaanottajana saa ilmoituksen sekä merkin sovellukseen saapuneista viesteistä ja puheluista. Lähettäjä näkee myös, onko viesti luettu. Palvelun kautta on mahdollisuus lähettää yksisuuntaisia viestejä ja tiedotteita, joihin ei ole mahdollista vastata. Palvelun kautta voi myös soittaa videopuheluita.
